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作为零售业生存的神器,直播当之无愧。我们看到李佳琦的成功直播带货,足以认定这条路是正确的。2019年直播带货效果不错,今年随着疫情的出现,人们转变购物方式,直播带货更加的被重视起来。然而要想成功直播带货并不容易,下面就分享三十个运营技巧帮你搞定小程序直播。
一、企业为什么要开通“直播小程序”
1.小程序直播已成2020企业营销必备工具。
2.小程序直播在私域流量中进行,完全的去中心化。
3.小程序直播的所有访问、互动、交易均在商家自有的微信小程序内完成,无需跳转APP及其他小程序。
4.小程序直播的边看边买,完全在商家自己的小程序中进行的,用户互动与商品销售闭环。
5.小程序直播目前拥有的营销工具点赞抽奖和评论抽奖,更重视与用户进行内容互动。
6.小程序直播可以在商家的公众号+群+小程序的私域生态中,通畅完整地进行“种草-预热-直播-购买”的全流程。
7.小程序直播是免费开通的,只要你的小程序符合商家自营类目条件,就可以使用直播功能。
8.小程序直播中晒出微信号的方式,将新粉丝引向客服号、社群,这样的引导方式场景割裂感强,也不影响用户观看直播的体验。
9.小程序直播战报,数据显示,2000个主播累计直播时长近900小时,每个用户平均点赞数达到了280次,分享次数最高的直播间达到2万次。
通过小程序直播,部分品牌的订单量增长近12倍,部分品牌交易额增长5倍,还有品牌单日销售额突破2000万元大关。
二、小程序直播私域流量的三大优点:
1:流量可控。这是私域流量最显著的特点,我们都知道微信的一大特点就是去中心化,不管是公众号内容运营,还是微信小程序的电商卖货,商家都将流量牢牢的攥在了自己的手里。
2:转化率高。私域流量的特点之一,就是大家对彼此都有一定程度的了解,你了解对方的需求,对方也知道你的价值,所以转化率会很高。
3:了解用户。在私域流量里面,用户的需求,将更容易被捕捉。
三、直播后怎样留存客户
在进行直播之后,客户的留存是很关键的,也是后期商品复购的重点。怎样留存?如下:
1、引流到公众号留存:在直播过程快结束的时候,商家可以通过引流客户到公众号来留存,为后期的深度营销做基础。
2、个人IP的打造:客户总是会被某些新事物或者人吸引,这就是粉丝效应。主播如果通过打造个人IP的方式增加粉丝,那么客户留存也是没问题的。
3、优质客服留存:当客户在购物后得到优质的客服服务,那么也会对商家产生信任,同样会留存。
4、私域流量池的打造:对于商家做直播之后,可以引流到自己的平台,打造私域流量池,这样也能锁住客户。
5、会员制锁客留存:直播过程中,商家通过拉客户转变为会员,这样就能实现客户的留存。
6、福利锁客:商家在直播过程中给予一些福利,如优惠券,这些只能在下一次购物使用,这样就能实现客户的留存。