在现代企业制度下,客户服务已经越来越走上公司核心战略的平台,如何为客户提供优秀的服务已经成为了各优秀企业的重中之重,已经提升至公司战略运营决策的高度,而在客户服务运营与管理中,服务渠道是企业传递与延伸公司服务品牌,服务文化与服务理念的最核心窗口。
一、微商渠道管控系统开发9大功能助你营销
1、商品管理--商品智能化管理
微商渠道管控系统开发对商品码数、品牌、规格、分类、组合等进行管理,支持货品称重。和条码打印赠品及商品组合管理,商品档案管理体系化。
2、交易管理--订单处理高效稳定
微商渠道管控系统开发订单流程自动化,高效批量打单;多平台订单自动同步,支持菜鸟,网点,普通电子面单,智能审单,扫描验货,告别错单漏单。
3、进销存--库存管理精准化
微商渠道管控系统开发智能化采购管理;多平台库存实时精准同步;自多平台库存联动,库存预警,防止超卖;支持异地多级分仓管理库存。
4、经营报表--财务运营数据化
微商渠道管控系统开发实时查看店铺运营经营报表:订单明细报表、退款明细报表、运费明细报表、商品销售明细报表,让您的店铺财务运营数据化,盈亏状况一目了然。
5、客户营销--会员营销,促进转化
微商渠道管控系统开发精准营销,助力用户转化;短信营销提供售前、售中、售后多种客户关怀策略,提高店铺DSR评分及回购率。
6、财务管理--让财务管理更省心
微商渠道管控系统开发订单、退款、运费、商销售详情报表。一目了然,科学辅助运营决策,控制商品成本赢亏。
7、移动端--随时随地办公
微商渠道管控系统开发随时随地查看财务数据,订单状况,扫描验货,库存查询,库存报表查看等移动办公。
8、客户沟通--随时沟通分享转发
微商渠道管控系统开发结合了多种社交平台。让你的客户可以一键转发、分享,并跟自己的朋友互动和交流。
9、扩展架构---开放架构,满足后续需求
微商渠道管控系统开发立足于你当前的业务规模,并灵活适配你的业务发展需要,全面支持你的业务发展同时为你节约成本。
在现代企业竞争环境下,企业服务渠道集中体现在自有渠道,社会化渠道两种最核心的服务渠道经营模式,特别是在社会化合作渠道的运营管理中,会延伸出种种问题,影响甚至决定着公司服务品牌的传递,当社会化合作渠道与公司产生利益冲突时,如何即能保障合作渠道的利益,同时不影响公司整体利益,对于服务运营管理至为关键